买过或没买过砗磲棋子的人都来看看吧

原来的_T2hJp

        先说下大概情况吧，通过论坛置顶广告，辗转找到了卖砗磲围棋的微店，于3月16日在微店下单2800买了副无虫无裂无暇的玉透纹棋子，3月18日送到，当天完成交易（注：微店在线售后服务的时间为确认收货后的15天内，即4月2日前，过后则无法申请售后服务！）。
        开箱后发现白子部分有瑕疵（第二天清点白子共187颗，约有50多颗有瑕疵，多为有沙孔、少量有磕碰），当晚与销售沟通，销售回复“人工挑选，难免有遗漏。也证明是绝对纯天然无任何修补”，说要是像我这样挑，蛤碁石也经不起这么挑，不行就退货。看销售回复的底气好像很足（其实是简单粗暴），而且有瑕疵的棋子不仔细看、仔细摸也很难分辨，我想可能卖的有瑕疵的棋子可能更一眼就能看出来，放一起有明显的区别吧。因为确实很喜欢这棋子，这副想收藏着，正好看到他家微店里有瑕疵云纹的棋子在卖，就咨询了下，看看值不值得买，在咨询的时候，销售和我说，如果我买的话会额外补我3颗玉透的白子，因为对作为收藏品的棋子而言有那么多小瑕疵，心理总有那么点疙瘩，所以和销售讨价还价想多要几颗，但销售并不让步，最终以额外赠送我5颗玉透棋子再无其他优惠的前提下，下了第二个订单，820的瑕疵云纹一副。
       3月24日（周六），收到第二副棋子，开箱后发现白子存在沙孔、磕碰的棋子并不比第一副棋子多多少，对于第二副棋子还是比较满意的，但对于第一副棋子就存在了种种疑虑，为此和销售沟通，销售回复也简单粗暴：“外行，解释起来就特别费劲”，“退货吗”，“不解释了”，既然如此，第一副棋子我也只能选择退货，然而第一波高潮从这里开始了：销售要求我把两个订单一起退，理由是820的这副棋子帮我申请了价值900的无暇黑子，当做是弥补第一副棋子的弥补！！！！！！在此时我的内心是崩溃的，既然都帮我申请价值900的黑子了，为什么当时不帮我换成等值的玉透白子呢？是你当我傻呢还是你把自己当成上帝了？你说什么都是真的，我就要信吗？！！！
        无视了这个理由，申请售后只退了2800这单，过了2-3个小时后，销售直接打电话来了，电话里一直在强调是帮我争取了900的无暇黑子，说是有瑕疵的黑子会影响使用，瑕疵很明显，一眼就能看出的之类的。我说因为收到820的这单瑕疵品和2800的做了对比了后，我没法忍受收藏品的瑕疵率和瑕疵品的瑕疵率差不多，50多颗有瑕疵我接受不了，20颗左右有瑕疵的话还能接受，我不介意黑子的质量，要么我把黑子和50多颗瑕疵白子寄回去，你帮我换成无暇的白子和有瑕疵的黑子吧。销售说这样不行，换不了，最多只能让我换15颗白子。说真的，我需要的是一个解释，要不是当时简单粗暴的回复，我也不会选择退货，现在既然打电话来了，而且还把部分白子换成无暇的了，那我也没必要这么折腾了。挂完电话后便把售后取消了。（电话这段估计会有人跳出来说些什么，因为没有录音，所以~~~大家懂就行）
        看到售后取消后，销售和我说，因为明天是星期天，他们休息，周一就寄出来，我也同意了。
        3月26日（周一）上午，销售发来消息问我寄回去棋子的单号，因为这几天一直在加班，棋子也没挑好，所以我说明天寄。中午左右我也问销售要他这边寄过来的单号，此刻峰回路转，销售居然说要我的先寄回去，他们收到后才能发货！当时明明就没这么说啊，只是说周一他们会就出来！要是这样的话一来一回至少就要一周左右的时间，到那时候我这订单的售后日期早就过了，基于双方都不信任对方，只能依靠微店这第三方平方的售后了。因此我说这样没问题，因为双方对对方都没有信任度，所以我明天寄出后，为确保自己的利益，在4月2日之前没收到你这边发来的货物的话，我会先申请售后，因为4月2日是我订单最后可以申请售后的日子，等收到后再取消售后申请的。
        结果呢，销售说我太无理了，还说“不用管微店，已经答应给你做售后了，为什么非得微店申请呢，凭良心做事，顶天立地”。
        呵呵，你不信任我，却要我来信任你？？你很有理，只是比较歪！
        最终不欢而散，已经再次申请退货，只退了2800这单，然而拒绝退货的原因居然是820这单的赠品及黑子没退，这个好像很是有道理。

        目前订单正等微店售后处理
        说句良心话，没有瑕疵品的话，棋子确实不错，真的很想收藏一副。只是遇到了上帝模式的销售。

最后附上所有微信、微店及微店申诉记录，部分瑕疵棋子照片，可惜没有电话录音~

ivoryeung

本来很有内涵的东西，被他们做的这么口碑烂，客服蛮狠无理，自以为是，真是垃圾中的战斗机！还没买就够了，把围棋用珠宝的思维在做，看着挺好的，其实没有一点文化内涵，真是小贩的思维，云子500多年，蛤子100年，那是一种传承，国家这两年禁止砗磲，才让这个棋子火起来了，除了玉化得有点价值，奶白的潭门镇满大街都是，根本都不值钱，希望广大棋友不要被洗脑了！

飞扬阳光

蛤碁、棋盘，收藏的找怀旧。

黄小宝

要么云子，要么蛤棋石，其他都是不存在的，兄弟

小二多

如果可以的话，飞扬撤了他们的宣传广告吧

xchwd

官子谱 发表于 2018-3-29 10:56
砗磲让他们做成这样，服务又跟不上，标准太低

所谓的服务就是在微信上广加好友轰炸推销，售后再利用多数顾客怕麻烦、凑合的心理安抚解释几下完事，问题出在态度不端正、蜜汁自信，遇到不怕麻烦不凑合的就不好使了。在标准上还是蛤子的做法好，要么正品要么德印，要么严选要么蓝标，在宣称无瑕疵的正品中却夹杂着三成次品，是典型的无良小商贩行为。

wdtbxz

支持，2800这个价格，瑕疵的太多了，确实不能忍

jjdl

支持楼主维权。

飞天排云

这家店的态度确实不怎么样，就因为桐木盒子没随棋子一起发来，我就多问了几句结果就是各种不耐烦，虽然最后还是发货了但还是要恶心人几句，年轻人说话咱就不计较了，我身边的几十号棋友本来觉的棋还不错，鉴于态度恶劣担心伤不起就改投他家了。

zyzzhyzzx

看来这商家只会做广告，不会干实事啊！

zyzzhyzzx

回原力猫围棋9段大师：
砗磲啥的俺是买不起的，用用云子就很满足了！

hahei09

买之前能在坛子里问问大家就好了

黄小宝

不是崇洋媚外啊，看看日本的蛤棋石就知道什么是质量了，国产的只能是呵呵了

bighare

说实话，这就叫上赶着不是买卖。楼主非买不可，有什么办法。

龍子太郎

卧槽...真JB长！
国内销售不比日本，日本人虽然骨子里看不起中国人，但你如若购买他们的产品，绝对视你如上帝一般，产品有瑕疵的地方也会标明著出...
国内既然有这么多瑕疵，建议退了算了，不值千元...

wangbinnk

龍子太郎 发表于 2018-3-28 11:57
卧槽...真JB长！
国内销售不比日本，日本人虽然骨子里看不起中国人，但你如若购买他们的产品，绝对视 ...

我支持龙爷的说法   干脆都退了省心  这家一贯如此 质量不咋地 还牛得不行  楼主不是第一个反应此事的人

zyzzhyzzx

黄小宝 发表于 2018-3-28 10:51
要么云子，要么蛤棋石，其他都是不存在的，兄弟

还有本坛大神榉木先生的严选精瓷！

xchwd

我竟然看完了，感觉确实挺闹心的。在功利主义盛行之下，虚假、夸大宣传、隐瞒瑕疵、售后扯皮的事太多了，诚信经营、友善交流、公平交易多好。。。

我要看看1

我的当时有“13颗缺口，2颗裂纹，1颗表面不光洁的”，但商家给换了啊