飞扬围棋

标题: 遇到一个极品买家 [打印本页]

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 15:37
标题: 遇到一个极品买家
在孔夫子开了一年多的书摊，得了接近200个好评，没有一个中评、差评；
在淘宝开个4个月的小书店，得了60多个好评，没有一个中评、差评。
今天遇到一个极品买家，看来差评跑不掉了。
经过如下：
我在淘宝网放了不少围棋书，一般三张照片，第一张整体照片；第二张封面照片，第三张封底照片。

遇到的这个极品买家在我这买书，第一张整体照片中一共38本书，[attach]80505[/attach]
商品快照链接：http://trade.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?spm=a1z0b.3.5920813.8.2dpm7p&trade_id=394094158430911
商品名字写着：围棋类：打入及其攻防（武宫正树），人民体育出版社，9品
商品价格：10元，邮费5元。

买家收到书后，说我欺诈，说我只寄了1本书，应该寄照片里所有的书给他。
我解释了之后，对方无话可说，但是给我了差评。

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 15:38
本帖最后由燕山悟道于 2013-8-6 15:51 编辑

更为可笑的是：
此人在7月29日买了打入及其攻防之后（按他的理解就算是这一堆）
又在8月3日在我这里买了这一堆中的《星的攻防技巧》，
此人是不是脑子进水了，这一堆他都“已经”（按照他的理解吧）买去了，还准备再买同样的一堆？

作者: newgo 时间: 2013-8-6 15:45
逗你玩可以

给差评就过了

作者: newgo 时间: 2013-8-6 15:47

我准备抢这一堆

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 15:49
见过不讲理的，但还这没见过这么白痴的。
书名写的清清楚楚：围棋类：打入及其攻防（武宫正树），人民体育出版社，9品
价格10元，邮费5元。
还能想成38本书？

要是在棋盘上拍照，是不是棋盘、房子都寄给他？

作者: 平凡 时间: 2013-8-6 15:49
我碰到一次，我挂了5本日本大系，标价 1本145元。对方开始和我聊了两句，问有没有？我说有，他马上拍下。我说这个是一本145元，不是5本145元，请仔细看清楚，对方不说话，我马上关闭交易，就在关闭的同时，对方又拍了。我再次提醒，对方不是5本145，对方仍然没有应答，然后消失了。我按照交易详情发手机短消息给他，说真的要5本，价格可以谈，对方还是不回答。最后关闭交易了事。

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 15:55

平凡发表于 2013-8-6 15:49
我碰到一次，我挂了5本日本大系，标价 1本145元。对方开始和我聊了两句，问有没有？我说有，他马上拍下。我 ...

淘宝不是直接拍下付款的吗？卖家如何关闭交易？

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 16:11
我也在思考：一方面，自己是否确有描述不清、误导的嫌疑；
另一方面，对方是真的是理解错误，还是故意讹杂？
10书款+5邮挂，买38本书，邮费都不够啊，是幻想着遇到掉馅饼了？

我查了一下此人信用，交易了6次，最近一次在棋牌书店兄那里买过秀行世界的，下围棋的脑子能乱成那样？
目前我的判断是理解错误的可能性小、讹杂的可能性大。

作者: 平凡 时间: 2013-8-6 16:20
回复燕山悟道的帖子

进入卖家中心，然后选已卖出的商品，对方没付款前，都可以关闭，燕山兄估计开店时间比较短，我经常碰到捣蛋的，拍下不付款，一般都会发手机短消息询问，如果迟迟不付款，就关闭了事，省得牵挂。
不是我说国内的购买素质有问题，但是碰到次数不少了，有时候，就直接了断比较好

作者: ariocarpus 时间: 2013-8-6 16:21
这种差评不能申诉取消吗？

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 16:23
这个我知道。
不过该买家拍下直接付款的。没问过我一本还是38本。

作者: 平凡 时间: 2013-8-6 16:25
回复燕山悟道的帖子

可以先不发，我一般发手机短消息问对方，到底要哪本，对方确认了，我就发，不确认，就打电话询问，讲清楚，如果理解有误。办理退款

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 16:37

ariocarpus 发表于 2013-8-6 16:21
这种差评不能申诉取消吗？

这个买家8月3号又在我这里买了一本（也是这一堆里面的，如果按他的理解去推理，我这里得有38堆同样的书，才能制作成38件商品），这本还在途中，等收到后再来个差评，一并找淘宝客服说。（跟买家是说不通了）

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 16:40

平凡发表于 2013-8-6 16:25
回复燕山悟道的帖子

可以先不发，我一般发手机短消息问对方，到底要哪本，对方确认了，我就发，不确认， ...

有道理，不过我不准备这么做。
太麻烦。
商品我描述的清清楚楚就可以了；毕竟这种极品“理解力”的买家罕见。

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 16:42

newgo 发表于 2013-8-6 15:47
我准备抢这一堆

谢谢强兄来买书。
我明天中午寄出。
后天我家外出休假，17号左右回来，18号参加今年的全国数独锦标赛，
之后再联系。

作者: 大毛2 时间: 2013-8-6 16:51
本帖最后由大毛2 于 2013-8-6 16:58 编辑

为什么照片不是该哪本就放哪本呢？这的确是有误导作用。我自己也被误导过，许多人买的时候都是看图说话的，以为捡到大便宜了。然后只收到了一本书，让人会说你是骗子。
当然你这个卖家的确是jp了点。
为了30多块钱讹你？人家脑子秀逗了？
人家不过感觉上当受骗了，然后给你个差评，让你也不爽而已。
你卖一本书，放个38本书的图片干嘛呢？

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 17:01
回复大毛2 的帖子

这样的话，38本书就得拍76张照片了。
旧书不是新书，
新书一张照片可以反复用，旧书就对应一次。

拍照、图形处理、上传，处理76张照片的时间，一天都不够啊

作者: 大毛2 时间: 2013-8-6 17:07
本帖最后由大毛2 于 2013-8-6 17:08 编辑

燕山悟道发表于 2013-8-6 17:01
回复大毛2 的帖子

这样的话，38本书就得拍76张照片了。

结果你偷懒，遇到JP了吧。
许多卖旧书的也是一本一本拍的。
你可以去皇叔店里看看，他是不是一本一本拍的，还是跟你这样38本一张。

作者: jzhang 时间: 2013-8-6 17:16

这个差评不是评楼主短斤缺两，而是评楼主太懒哪。。。

作者: 四海尧心 时间: 2013-8-6 17:22
这个给差评，怎么都是说不过去的吧。

作者: 修业之道 时间: 2013-8-6 18:16

燕山悟道发表于 2013-8-6 16:11
我也在思考：一方面，自己是否确有描述不清、误导的嫌疑；
另一方面，对方是真的是理解错误，还是故意讹杂 ...

还是理解错误的可能性大吧，这人才交易过6次，八成是一网购新手，估计他也不清楚差评对卖家意味着什么，所以随便就给了。事已至此，燕山兄也别多纠结了，气大伤身不值得，想想这林子大了，总归是什么鸟都有的，怎么办呢，咱还是尽量把人往好处想，宽以待人得了。
想开了，风轻云淡，自己也舒服些

作者: 烟台 时间: 2013-8-6 18:31
先告诉你，差评也无妨，淘宝上的多是贪便宜的，不用管什么评，只要你便宜。
再者，差评过段时间就自然没了，你管他干吗？
另，找淘宝客服没用的，千万别浪费精力。

几本照片拍一起很正常，愿意的话可以加个文字说明。不过淘宝神灯就是多，上次湖北十堰的一人买了本宇宙流的基本知识，收到后说书价3元，你怎么卖15？

给我留个差评，我直接手机打过去，你把书退回来吧，运费我出。房子不也不按原来的价卖。她装逼似地说懂了，我就说差评请给撤了。说不会操作啊，我说我截图教你

作者: 平凡 时间: 2013-8-6 18:42
给个差评，一段时间很难看，我刚开始的时候，有人给个中评，我就不爽了半年，当时有好评率，90%的好评率等于服务有问题了，现在不在乎了，谁给差评，直接开骂，骂完加入黑名单，不过我就2个中评，都跟对方交涉过了，改不改也没事。
一般买家都会详细询问，碰到那种比较纠结的，直接劝退，碰到那种不声不响直接拍的，就要小心是不是来贪便宜的，以为一堆就几十元，我特地用大字标明单本多少钱，总不会视而不见吧

作者: 碁石fan 时间: 2013-8-6 19:55
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作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 19:57

大毛2 发表于 2013-8-6 16:51
为什么照片不是该哪本就放哪本呢？这的确是有误导作用。我自己也被误导过，许多人买的时候都是看图说话的， ...

什么是误导？可能引起歧义的情况下是误导；
在正常情况下、对所有智力正常的人来说不会引起歧义的，就不是误导。
举个简单的例子，
买一套房子，商品里也说明了是其中的某门某户，但是仅据其中有一张整栋楼的照片，就要整栋楼；或者仅凭其中有一张小区的照片，就要整个小区？
再举个更夸张的例子：淘宝网首页撩人的胸罩商品照片，如果有人理解成买胸罩还送里面的惹火那对大胸，或者整个人都要了，只能说该人是极品了。

作者: mlfwd 时间: 2013-8-6 19:58
擦，上次我买三角裤，那店铺老板娘为啥没将图片上穿三角裤的的美女一起发过来涅？

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 20:02
谢谢各位。
差评就差评，我也就找客服申诉一下，利用解释功能；不会再找买家求情什么的。

这次我给了该人好评，如果此人不撤销对我的差评的话，我在他评价我的第二本书的时候，会毫不客气的给他差评并加以详尽的描述，以供其他卖家参考。

作者: czh300 时间: 2013-8-6 20:08
话说我在淘宝购物是从不看差评率的，只看东西中意不，还要就是销量。

作者: tw3007 时间: 2013-8-6 20:09
有没有刘小光打棋集？

作者: cg20072007 时间: 2013-8-6 20:13
田田，ISBN号每本书都要输一下吗???我今天上架了几本书，按书的号码输入，电脑不认可，于是只好换了种类

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 20:29
本帖最后由燕山悟道于 2013-8-6 20:30 编辑

不是偷懒。
是高效。

对于旧书，38本书，如果每本书都拍3个角度，是114张照片，相信每一个卖家能做不到。每张照片只对应一本书，只用一次，做这有什么意义呢？
所以常规卖家会每本书只照一张封面照片，这样是38张照片。
这种方式，买家获得的信息量大吗？（请和下面的方式比较）

我处理这38本书，一张全景，然后每6-8本一批，各照封面、封底一张，这样一共是13张照片。但是买家对于每本书能看见三个角度的照片。了解的信息更多一些。

为了避免歧义，商品名称仔细说明了书的名称、作者、品相；
我把整体图放在第一张，而把6本一批的封面、封底照放在第2、3张，就是避免歧义，
再加上10元+5邮费，能理解成全部38本书的，
不是理解力弱，而是人中极品，
对这种人，就是几万字的详细说明，也能给你找出毛病来的。

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 20:34

cg20072007 发表于 2013-8-6 20:13
田田，ISBN号每本书都要输一下吗???我今天上架了几本书，按书的号码输入，电脑不认可，于是只好换了种类

孔夫子还是淘宝？

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-6 20:37
本帖最后由燕山悟道于 2013-8-6 20:38 编辑

如果是淘宝，
我也是新手，搞不懂，
根据淘宝的规则，没有图书销售许可证，书的种类不能超过40种，每种都强制设置为旧书，且数量只能为1.
所以我不是按书，而是按照资料类上的商品，就不限数量、也不需要isbn了。

作者: jzhang 时间: 2013-8-6 21:16

mlfwd 发表于 2013-8-6 19:58
擦，上次我买三角裤，那店铺老板娘为啥没将图片上穿三角裤的的美女一起发过来涅？

大哥,穿三角裤的是甄志丹...虽然胸大,但不是女滴

作者: 小巧红酥手 时间: 2013-8-6 21:43
别纠结了，好好沟通吧，我相信对方也不会故意讹诈，只是想法太天真

作者: 先中后 时间: 2013-8-6 22:19
实际点~燕山

和孔网客服说清来龙去脉。

按情理该能撤销差评的吧。

那位买家也许是在收废品。

作者: 十月雨丝 时间: 2013-8-7 08:12
燕山兄：一大堆书就一张图片，就审美角度就不及格

你现在书也不多，耐心的弄应该可以的。另外，淘宝上图片是必须的吗？

作者: 十月雨丝 时间: 2013-8-7 08:27

燕山悟道发表于 2013-8-6 16:11
我也在思考：一方面，自己是否确有描述不清、误导的嫌疑；
另一方面，对方是真的是理解错误，还是故意讹杂 ...

1、能看见买家的交易记录？那淘宝不是泄露了买家的个人隐私了吗？

能看到买家的信誉倒应该的。
2、估计燕山开店不久，遇到的事还少

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-7 08:43
回复十月雨丝的帖子

谁说一大堆书只有一张照片的？

前面写的清清楚楚，这批书一共13张照片。每本书都有整体图、封面图、封底图三张照片。
看来不看字，只看画，然后一厢情愿下结论的大有人在啊。

作者: 忍柔当事 时间: 2013-8-7 09:07
什么样的人都有啊！

作者: 烟台 时间: 2013-8-7 09:24
孔网还好办些，交给客服了事，因为你在孔网是交费的，至少是扣提成的。
淘宝纯免费的卖家，因为免了费了，所以难免有别的不如意。
本身文化就有差异，中国这么大，至少大毛就认为是有误导拣便宜的倾向。你要说服对方就累了，建议你还有一单交易，互相差评完事。

作者: 怀旧空吟 时间: 2013-8-7 09:49
给他电话放在买房网上，说丫有北京地区4居室急售......
目前最无敌的是中介~~

作者: 十月雨丝 时间: 2013-8-7 11:39

燕山悟道发表于 2013-8-7 08:43
回复十月雨丝的帖子

谁说一大堆书只有一张照片的？

见谅

。燕山兄的细腻功夫，我又不是领教一次了。

作者: 十月雨丝 时间: 2013-8-7 11:42

燕山悟道发表于 2013-8-6 20:34
孔夫子还是淘宝？

估计是淘宝。听说淘宝对书籍有限制。

作者: whf3352907 时间: 2013-8-7 12:37
初一看，就好象那一堆书就10块，但想一想没这么便宜吧。也许对方缺了点什么吧！！

作者: 燕山悟道 时间: 2013-8-7 13:55

十月雨丝发表于 2013-8-7 11:39
见谅。燕山兄的细腻功夫，我又不是领教一次了。

开个玩笑，别介意。

作者: 泡泡沙 时间: 2013-8-7 14:25

mlfwd 发表于 2013-8-6 19:58
擦，上次我买三角裤，那店铺老板娘为啥没将图片上穿三角裤的的美女一起发过来涅？

下次给你发个“充气美女”

作者: 速度 时间: 2013-8-7 18:46

作者: zbyan 时间: 2013-8-8 13:37
http://trade.taobao.com/trade/de ... _id=394094158430911
网页上只有一张38本书的图

作者: zbyan 时间: 2013-8-8 13:39
http://item.taobao.com/item.htm? ... &id=26361644249
商品详情的网址是3张图后面2张是8本书的

作者: zbyan 时间: 2013-8-8 13:40
我没看错吧... 说实话看到这几张图,确实可能造成小误解

作者: 小巧红酥手 时间: 2013-8-8 14:46
还没搞定

作者: 287803261 时间: 2013-8-9 12:22
在淘宝要小心，淘宝基本是偏向买家的，要是买家投诉盗版，还要你提供出版社进货证明呢

作者: cg20072007 时间: 2013-8-9 13:34
气的全都下架了

作者: Bravo 时间: 2013-8-9 18:14

燕山悟道发表于 2013-8-6 17:01
回复大毛2 的帖子

这样的话，38本书就得拍76张照片了。

那个集体照照片拍一张就行，只要将其中对应那本的局部剪切出来，就容易了。

作者: 博浪无槌 时间: 2013-8-10 22:48
老田，你是正常人… 中国13亿人。。。SB不多说，算5千万吧，可以吧… 有个把两个你碰到了… 这事儿有啥可想不通的呢，忽略就是…还反思个茄子啊… 顺便去买张彩票，齐了~

作者: zyzzhyzzx 时间: 2013-8-10 22:54

博浪无槌发表于 2013-8-10 22:48
老田，你是正常人… 中国13亿人。。。SB不多说，算5千万吧，可以吧… 有个把两个你碰到了… 这事儿有啥可想 ...

领导难得露面啊！

作者: tomkat 时间: 2013-8-13 17:07
生活百态呀

作者: 疯二僧 时间: 2013-8-13 19:58
差评师

欢迎光临飞扬围棋 (http://flygo.net/bbs/)