看一看茶一味小熊的服务质量！

yqxc2003 · 发表于 2015-1-8 21:07

本帖最后由 yqxc2003 于 2015-1-8 21:13 编辑

由于我的疏忽，没有量没有仔细看就武断的认为小熊发错货，但也没有在意。可是人家的售后服务。。。那就一个好。不说了，上短信。大家看看。
小熊：，给您发的围棋盘收到了吗？上次购买的产品都还满意吧！

我：棋盘收到了啊，有两个错啦，我要的是不贴面的和中式的，结果是贴面的和日式的，算啦，将错就错吧，谢谢啦。

小熊：啊！麻烦您把棋盘正面拍个照片发给我看一下可以吗？因为你那个盘是我挑的货，是我亲自选的。有可能是被我们包装的时候把单子弄错掉，麻烦您帮忙确定一下。要是错的话，可能就会出错两单。这个问题比较严重。还希望您能谅解。

我：等等，我就发给你

小熊：好的，谢谢！

yqxc2003 · 发表于 2015-1-8 21:13

小熊：你那边量出的尺寸是多少？

我：没量，只是放云子时感觉的，要量么？那我量量

小熊：好的，麻烦您量量看，还有厚度。因为我们现在的棋盘，厚度四厘米的单面盘只有帮您订的那一块。日式的是没有货的，所以您可以量一下盘面的厚度我就能确定是否发错了，另外中式盘的尺寸是46厘米乘49厘米。如果是我们发货的时候把单子贴错的话，那你收到的那个棋盘厚度应该不会到4cm，可能是三厘米，你看看厚度是否正确？

我：格子是2.5乘以2.5厚度没错，4厘米，那没错啊，是46乘以49。那就只是贴面的问题了，这还好。不好意思了

小熊：这块棋盘不是贴面的您可以对一下木纹,只是因为这块棋盘是跟他们定的所以说那个油漆做的稍微厚一点。您可以对一下46厘米长那一边的木纹，看侧面和盘面是否能连的起来。就能确定棋盘是否是贴面的了。仔细看的话可以看得出来的。

我：那意思说我买的大号云子也可以摆啦！太好啦！啊？不是贴面么？跟我从日本买的不贴面的不一样啊，感觉很明显啊

小熊：因为这种棋盘材料本身比较偏软，我们跟厂里订个一两块的话会跟他们特别说明让他们把油漆做厚一点这样相对来说比较耐用。棋盘做的油漆有点厚，木纹不是特别清晰。所以看上去会有点像贴面盘。

我：是哦，从46这面看的确不贴面，谢谢啦，原来如此，让你们费心啦，实在不好意思

小熊：这种实木棋盘很容易区别的，你只要对照一下木纹就可以了。从46cm的侧面也就是我们量厚度的那个里面，找到明显的木纹，然后延伸到盘面去看就可以看得出来了，如果贴面的话木纹是对接不上的。不贴面的木纹侧面和盘面可以对接的上。您不用客气的，没发错就好，我就担心把货发错了，那就真的不好意思了。

我：晕，是我马大哈了，只看49那边有层厚油漆，也不量就判断，实在不好意思，见谅见谅，谢谢了！万分感谢！

小熊：您不用客气的，因为木头的东西成本其实油漆是比较高的，然后厂里一般做的那种常规产品油漆做得比较薄，出来的盘木纹会比较清晰，。但是因为很多客人反映说木头太软了，随便用用的话就会出现凹痕。我们也跟厂里反应大是因为通货他们也不可能把油漆做的太厚。我们偶尔定个一两块就会要求他们多做几遍油漆。

我：太感谢了，就两百多的玩意儿，还让你们如此费心，不多说了，感谢，感动！

小熊：呵呵，您能满意就好。谢谢啦！:-D

ILoveBt2 · 发表于 2015-1-8 21:19

茶一味要给小熊多发年终奖啊。

飞扬阳光 · 发表于 2015-1-8 21:22

小熊小熊，一定要会围棋

trvli · 发表于 2015-1-8 21:25

小熊，已经成了一个传奇了

飞扬阳光 · 发表于 2015-1-8 21:32

几个客服，都很友善，好沟通。
楼主比较和善、讲友谊。

博浪无槌 · 发表于 2015-1-8 21:34

艹，这才是一个国家的软实力。。。。可惜，太凤毛麟角了。。。

小胡的围棋 · 发表于 2015-1-8 21:38

必须顶必须赞

榉木 · 发表于 2015-1-8 21:54

点赞。茶一味的团队很好。

jehovahwu · 发表于 2015-1-8 21:58

有照片吗

hanghai6826 · 发表于 2015-1-8 23:56

服务好~

laoshi · 发表于 2015-1-9 00:34

小熊不好，只肯打9.5折，哥很不爽

yqxc2003 · 发表于 2015-1-9 10:19

只是感觉哥给怀旧丢人了，被怀旧熏陶了这么多年，居然还犯判断错贴面盘的错误，不应该啊。知耻后勇，以后天天进怀旧的谱子看10分钟，就跟死活训练一样

yqxc2003 · 发表于 2015-1-9 12:37

怀旧不进来说两句啊，哥哥以后天天进你店，光看不买，欢迎不？

博浪无槌 · 发表于 2015-1-9 13:40

yqxc2003 发表于 2015-1-9 12:37
怀旧不进来说两句啊，哥哥以后天天进你店，光看不买，欢迎不？

。。。还是别买，如果你买他的盘然后问他你这是不是贴面的。。。他估计没有人家小熊那么好脾气。。。你说。。他会不会找人弄死你。。。

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